Nos adecuamos a las necesidades
de nuestros clientes:

Desde un operador de telefonía que busca mejorar sus procesos de reparación, un fabricante que requiera servicios de pre y post venta, un distribuidor que requiera soluciones integrales, a un usuario promedio con problemas con su smartphone o tablet.

Solucel es un Centro de Servicio Técnico Certificado Multi-Marca. Cumplimos con los requerimientos de los fabricantes para cubrir las garantías de las terminales.

  • Validación de Garantías
  • Reparaciones Nivel 1 a Nivel 3
  • Estadísticas y reportes
  • Soporte de logística
  • Administración del Seed Stock
  • Recuperación de productos no reparables (Scrap)
  • Soporte de Homologaciones
  • Programaciones
  • Cumplimiento de normas ESD
  • Homologaciones

Reparaciones dentro y fuera de garantía

  • Actualizaciones de Software
  • Cambios de pantalla, batería, bocina, auricular, cámara, puerto de carga.
  • Reparación de componentes internos o externos.

Fulfillment

Las unidades nuevas o reparadas pueden ser re-etiquetadas cumpliendo con todos los estándares de la industria en kits de ventas.

Logística inversa

Servicio en el que se recibe el producto de minoristas, centros de distribución o usuarios finales y se procesa completamente para ser puesto de nuevo en el mercado.

Reciclaje y Salvamento

Ayudamos a los clientes a deshacerse de los productos (auriculares, baterías, cargadores, etc.) que se han clasificado como Scrap. Al hacerlo, ayudamos a minimizar el impacto ambiental por este tipo de residuos.

Control de inventarios

Nuestro software de logística inversa y gestión de servicios basada en la web de renombre mundial que permite a nuestra empresa agilizar los flujos de trabajo y realizar el seguimiento de devoluciones, garantías, servicios, reparaciones y piezas a través de toda la cadena de servicio post-venta.

Solucel Guatemala
-Grupo Solucel-

20 Calle 25-55 Zona 12
El Cortijo 3 No.929

PBX: +502 2500 5200           
Horario de atención
Lunes a viernes
8:00 a 17:00 Horas