Nos adecuamos a las necesidades
de nuestros clientes:
Desde un operador de telefonía que busca mejorar sus procesos de reparación, un fabricante que requiera servicios de pre y post venta, un distribuidor que requiera soluciones integrales, a un usuario promedio con problemas con su smartphone o tablet.
Solucel es un Centro de Servicio Técnico Certificado Multi-Marca. Cumplimos con los requerimientos de los fabricantes para cubrir las garantías de las terminales.
- Validación de Garantías
- Reparaciones Nivel 1 a Nivel 3
- Estadísticas y reportes
- Soporte de logística
- Administración del Seed Stock
- Recuperación de productos no reparables (Scrap)
- Soporte de Homologaciones
- Programaciones
- Cumplimiento de normas ESD
- Homologaciones
Reparaciones dentro y fuera de garantía
- Actualizaciones de Software
- Cambios de pantalla, batería, bocina, auricular, cámara, puerto de carga.
- Reparación de componentes internos o externos.
Fulfillment
Las unidades nuevas o reparadas pueden ser re-etiquetadas cumpliendo con todos los estándares de la industria en kits de ventas.
Logística inversa
Servicio en el que se recibe el producto de minoristas, centros de distribución o usuarios finales y se procesa completamente para ser puesto de nuevo en el mercado.
Reciclaje y Salvamento
Ayudamos a los clientes a deshacerse de los productos (auriculares, baterías, cargadores, etc.) que se han clasificado como Scrap. Al hacerlo, ayudamos a minimizar el impacto ambiental por este tipo de residuos.
Control de inventarios
Nuestro software de logística inversa y gestión de servicios basada en la web de renombre mundial que permite a nuestra empresa agilizar los flujos de trabajo y realizar el seguimiento de devoluciones, garantías, servicios, reparaciones y piezas a través de toda la cadena de servicio post-venta.
Solucel Guatemala
-Grupo Solucel-
20 Calle 25-55 Zona 12
El Cortijo 3 No.929